Yantai Jereh Petroleum Equipment & Technologies Co., Ltd.

Официальный сайт Корпорации

Сервис

Категория обслуживания

Наряду с представлением инновационной продукции для клиентов, JEREH предоставляет сервисные услуги, развивая бренд, превышая требования клиентов для непрерывного создания самой большой ценности для клиентов по средствам информационного сервиса, инновационного режима сервиса и революционной концепции. Мы непрерывно повышаем квалификацию сервисного персонала, для предотвращения сбоев в работе.

"Служба единого окна"
Сначала ремонтируем оборудования для обеспечения эксплуатации, затем разбираемся в ответственности на конкретном участке, проводим всестороннюю проверку, для решения проблемы в один раз. После того как приедут на место наши инженеры по послепродажному сервису, производится ремонт оборудование, обеспечивая нормальную эксплуатацию. Кроме того, мы производим всестороннюю проверку на дефекты для оборудования. Мы ещё производим обучение по управлению оборудованиями и обслуживанию, а также по новейшему техническому проектированию, производим бесплатное обновление с целью службы единого окна.

« Хозяйский сервис VIP»
Согласно десятилетнему сервисному опыту на китайских и зарубежных месторождениях JEREH предлагает экономные и надёжные услуги, то есть генподрядные услуги по ремонту и обслуживанию оборудования целый год, сокращённое название «генподряд», а именно:
● В соответствии с количеством, расположением, сроком эксплуатацией, состоянием оборудования, количеством и обязательностью персонала, частотой работы мы рационально собираем расход по обслуживанию оборудований в виде годового генподряд, чтобы клиенты приобрели обеспечение по своевременному обслуживанию оборудования за самую маленькую оплату.
● Мы отправляем специалиста для содействия клиенту на повседневное обслуживание,  периодический уход, квартальную проверку, ремонт дефекта, уточнение запчастей и т. д. а также представим вовремя техническое руководство и обучение.
● По требованию клиента установим сервисные программы, оказывая « хозяйский сервис VIP»

Взаимодействие услуги обучения
JEREH разделяется с клиентами на многолетние ресурсы по обслуживанию оборудования, включены обочение персоналов, организация системы, техническая информации и т. д.
● С помощью обучения на заводе, обучения по сдаче оборудования и местного показания при услуге мы подготовим полноценных инженеров по обслуживанию и ремонту оборудования. Чтобы клиенты как можно быстрее ознакомились с оборудованием и имели квалификацию по ежедневному обслуживанию и ремонту оборудования.
● Взаимодействие клиента и команды по обслуживанию оборудования, включены операторы и персонал по обслуживанию и ремонту оборудования и т. д.
● Взаимодействие клиента с сервисной системой для обеспечения эксплуатации оборудования.

Услуги дистанционной диагностики

JEREH открыла «бесплатную горячую линию 400 24 часа в сутки», при соединении по телефону клиента наши специалисты могут быстро ознакомиться с эксплуатационным состоянием оборудования, согласно которому производят дистанционную диагностику для экономии времени клиента. Если необходимо доехать до рабочего места согласно определению специалистов, продажный центр с помощью ориентирования местонахождения оборудования клиента может уведомлять ближайших специалистов о выезде на рабочее место для решения проблемы, осуществляя быстрый отклик для клиентов по всему миру.

Услуги и работы по управлению эксплуатацией

Для эффективного обслуживания продукции JEREH, создана совершенная система по обратной связи информирования клиентов, которая записывает и контролирует информацию о проектном принципе, записи ремонта и обслуживания каждого  оборудования, чтобы эффективно осваивать информацию о рабочем состоянии и параметре оборудования и производить обратное исследование. И так можно вовремя обнаружить проблемы оборудования и производить дистанционную диагностику и ремонт без звонка клиента.

© Yantai Jereh Petroleum Equipment & Technologies Co., Ltd.  http://ru.jereh-pe.com/